Da es sich bei unserem Service um eine zeitlich terminierte Dienstleistung handelt, gilt eine Ausnahme des regulären gesetzlichen Widerrufsrechts.

Folgende freiwillige Stornierungs- und Rückgaberegelung wird Ihnen dennoch gewährleistet:

Stornierung & Rückgabe

Eine Stornierung mit Rückerstattung ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums möglich.

Wurde das Paket bereits versendet, wird im Falle einer Stornierung eine Versand- und Bearbeitungspauschale in Höhe von 19 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Für eine Geld-Rückerstattung muss das Paket spätestens 5 Tage vor Beginn des Mietzeitraums mit dem beiliegenden Retourenschein bei einem Paketshop abgegeben werden. Vor der Rücksendung muss Rocketz per E-Mail oder WhatsApp informiert werden.

Bei Stornierungen zwischen 2 und 4 Tagen vor Beginn des Mietzeitraums erfolgt die Erstattung in Form eines Rocketz-Gutscheins in Höhe des vollständigen Mietbetrags.

Alternativ kann bei einer berechtigten Geld-Rückerstattung auf Wunsch eine vollständige Erstattung in Form eines Rocketz-Gutscheins erfolgen. In diesem Fall entfällt die Versand- und Bearbeitungspauschale.

Zur Ausübung einer Stornierung genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an service@rocketz.de oder per WhatsApp.

MUSTER-FORMULIERUNG WIDERRUF

An: service@rocketz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Anmietung der folgenden Produkte (*).

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist, d.h. bis zu zwei Tage vor Mietbeginn erfolgen.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der Rückerhalt des Mietobjekts erfolgt ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden Ihnen in keinem Fall  Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.

 

Diese Widerrufsbelehrung finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Stand 9. Mai 2026